隱私權政策
歡迎訪問 defintek.io（以下簡稱「本網站」、「我方」或「我們」）。本網站尊重並保護所有使用者的隱私權。在您使用本網站的過程中，本網站將依據本隱私權政策（以下簡稱「本政策」）收集、使用和保護您的個人資料。請仔細閱讀以下內容以了解本網站如何處理您的個人資訊。
除我們連結至不同政策或另有聲明，您造訪或使用本網站、行動應用程式、API 或相關服務 (下稱「服務」) 時均適用本隱私權政策。本政策亦適用於我們業務和企業產品的潛在客戶。透過使用這些服務，您即同意本隱私權政策的條款。若您不同意本隱私權政策，或任何用於規範您使用本服務的其他協議，則您不應使用這些服務。
1. 我們取得的資料
我們直接向您收集特定資料，例如您自行輸入的資訊、您觀看內容的相關資料，以及您透過本網站連接之第三方平台的資料。我們也會自動收集特定資料，例如您的裝置資訊、您花時間使用我們的哪些服務或與哪些服務進行互動等等。所有列舉於本節中的資料均可能進行下列處理：收集、錄製、架構、儲存、更改、擷取、加密、匿名化、刪除、合併及傳輸。
1.1 您向我們提供的資料
我們可能收集來自您或關於您的不同資料，視您使用服務的方式而定。我們提供以下範例，幫助您更瞭解我們收集的資料。
當您建立帳戶並使用服務時 (包括透過第三方平台)，我們會收集您直接提供的任何資料，包括：
| 個人資料類別 | 說明 | 處理之法律基礎 |
| 帳戶資料 | 如欲使用特定功能 (例如內容存取)，您需要建立一個使用者帳戶。建立帳戶時，我們會要求收集並除存您的電子郵件地址、密碼和帳戶設定。若要建立的是講師帳戶，我們會收集並儲存您的姓名、電子郵件地址、密碼和帳戶設定。當您在網站上使用特定功能時，可能需要提交額外資訊，例如，您可以選擇提供與您學習興趣相關的資訊，包括職業和技能興趣，若您申請成為講師，我們得收集政府 ID 資訊、驗證照片、出生年月日、種族和電話號碼。在帳戶建立時，我們會指派一組唯一識別碼給您。 |
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| 設定檔資料 | 您也可以選擇提供設定檔資訊，例如照片、標題、個人簡介、語言、網站連結、社群媒體個人檔案、國家/地區或其他資料。您的設定檔資料將可公開供他人查看。 |
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| 分享內容 | 服務的某些部分可讓您與其他使用者互動或公開分享內容，包括上傳課程和其他教育性內容、張貼內容相關評論、詢問或回答問題、傳送訊息給學生或講師，或張貼相片或您上傳的其他作品。此類分享內容可公開供他人查看，視內容的張貼處而定。 |
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| 學習資料 | 當您存取內容時，我們會收集特定資料，包括您已開始並完成哪些課程、作業、實驗室、工作空間和測驗；購買的內容和訂閱及點數；訂閱；結業證書；您與講師、助教和其他學生的互動；以及依照課程及相關內容要求提交的論文、問題答案和其他項目。 |
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| 學生付款資料 | 若您進行購買，我們會根據處理您訂單的需要，收集您的特定購買資訊 (例如您的姓名、帳單地址和郵遞區號)，上述資訊經選擇可以儲存用於處理未來訂單。您必須直接向我們的付款服務供應商提供某些付款和帳單資料，包括您的姓名、信用卡資訊、帳單寄送地址和郵遞區號。我們也可能會從付款服務供應商那裡取得有限的資訊，例如您使用了新的信用卡一事，以及該信用卡的卡號末四碼，以便處理付款。基於安全考量，本網站不會收集或儲存性質敏感的持卡人資料，例如完整信用卡號碼或卡片驗證資料。 |
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| 講師付款資料 | 如果您是講師，您可以將自己的 PayPal、Payoneer 或其他付款帳戶連結至「服務」以便接受付款。您連結付款帳戶後，我們會收集和使用特定資訊，包括您的付款帳戶電子郵件地址、帳戶 ID、實體位址，或是我們付款至您帳戶所需的其他資料。在某些情況下，我們可能會收集 ACH 或電匯資訊以便付款至您的帳戶。為了遵循適用法律，我們還會與信任的第三方合作，交由其依法規收集稅務資訊。此稅務資訊可能包括居住資訊、稅務識別碼、生平資訊，以及課稅所需的其他個人資訊。基於安全考量，本網站不會收集或儲存性質敏感的銀行帳戶資訊。對於您的付款、帳單和課稅資料，相關收集、使用和揭露均受隱私權政策及您付款帳戶提供者之其他條款的規範。 |
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| 您的帳戶在其他服務上的相關資料 |
我們可能透過您的社交媒體或其他線上帳戶 (若已連接到您的本網站帳戶) 取得特定資訊。若您透過 Facebook 或其他第三方平台或服務登入本網站，上述平台和服務透過其 API 向我們提供資訊。我們接收的資訊會視您 (透過您的隱私權設定) 或平台或服務決定向我們提供什麼資訊而定，通常包含您的名字、姓氏、使用者識別碼及電子郵件地址。 若您透過第三方平台或服務存取或使用我們的服務，或點擊任何第三方連結，您資料的收集、使用和分享也將遵守該第三方的隱私權政策和其他協議。 |
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| 抽獎活動、促銷和調查 | 我們可能透過服務或第三方平台，邀請您完成調查或參加促銷活動 (例如競賽、抽獎活動或挑戰)。若您參加，我們會收集和儲存您在參加時提供的資料，例如您的姓名、電子郵件地址、郵政地址、出生日期或電話號碼。此類資料受本隱私權政策規範，除非在促銷的官方規定或其他隱私權政策中另有聲明。所收集的資料將用於管理促銷或調查的進行，包括通知得獎人和送出獎品。若要收到獎品，我們可能會要求您允許我們公開 (例如在得獎人頁面) 張貼您的特定資訊。若我們使用第三方平台來管理問卷或促銷的進行，則適用第三方的隱私權政策。 |
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| 溝通與支援 | 如果您為了請求協助，或者為了回報問題或疑慮而聯絡我們 (無論您是否已建立帳戶)，我們均會收集和儲存您的聯絡資訊、訊息和您的其他資料，例如您的姓名、電子郵件地址、訊息、位置、本網站使用者 ID、退款轉帳 ID 和您提供的任何其他資料，或我們透過自動化方法收集的資料 (說明如下)。我們會依照本隱私權政策的規定使用此類資料來回覆您，並研究您的問題或疑慮。 |
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上述列舉之資料由我們儲存，且與您的帳戶相關聯。本網站如要使用接收自 Google API 的資料 (例如講師上傳內容) 或將其轉移至任何其他應用程式，將遵循 Google API 服務使用者資料政策，其中包括限制使用要求。
1.2 我們透過自動化方法收集的資料
當您存取服務 (包括瀏覽內容) 時，我們會透過自動化方法收集特定資料，包括：
| 個人資料類別 | 說明 | 處理之法律基礎 |
| 系統資料 | 您電腦或裝置的技術資料，例如 IP 位址、裝置類型、作業系統類型和版本、唯一裝置識別碼、瀏覽器、瀏覽器語言、網域和其他系統資料以及平台類型。 |
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| 使用情況資料 | 您與服務互動時的使用情況統計數據，包括已存取的內容、在頁面或服務花費的時間、已造訪的頁面、已使用的功能、您的搜尋查詢、點按資料、日期和時間、轉介者，以及有關服務使用情況的其他資訊。 |
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| 約略地理資料 | 根據您 IP 位址計算的約略地理資料，包括國家、城市和地理座標等資訊。 |
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上列資料會透過使用伺服器記錄檔和追蹤技術收集，詳述於「Cookie 和資料收集工具」一節。我們會將其儲存，並與您的帳戶建立關聯。
1.3 來自第三方的資料
如果您是本網站的潛在企業或公司客戶，除了您提交給我們的資訊以外，我們還可能從第三方商業來源蒐集特定商業聯絡資訊。
2. 我們取得您相關資料的方式
我們使用例如 Cookie、網路信標和類似的追蹤技術收集上列資料。其中幾項工具可讓您拒絕資料收集。
2.1 Cookie 和資料收集工具
我們會使用 Cookie，這是儲存在您瀏覽器中的小型文字檔，用以收集、儲存和分享有關您在各個網站 (包括在本網站) 上的活動資訊。這些 Cookie 能讓我們記住關於您造訪本網站時的一些資訊 (例如您的偏好語言)，使網站更易於使用。如需深入瞭解 Cookie，請造訪 https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies。我們也可能在電子郵件中使用透明像素來追蹤送達率和開啟率。
本網站和代表我們行事的服務供應商 (例如 Google Analytics (分析) 和第三方廣告商) 會在您存取和使用服務時，使用伺服器記錄檔和自動化收集工具，例如 Cookie、標籤、指令碼、自訂連結、裝置或瀏覽器足跡和網路信標 (合稱為「資料收集工具」)。這些資料收集工具會自動追蹤和收集您使用服務時的特定系統資料和使用情況資料 (如同第 1 節中所詳述)。在某些情況下，我們會將透過這些資料收集工具得到的資料與我們收集的其他資料結合，如同本隱私權政策中所詳述。
2.2 我們使用資料收集工具的原因
本網站針對如下所述之目的使用下列類型的資料收集工具：
- 絕對必要：這些資料收集工具能讓您存取網站、提供基本功能 (如登入或存取內容)、保障網站安全、防止詐欺性登入，以及偵測與防止您的帳戶受到濫用或未經授權的使用。這對於服務正確運作有其必要性， 若您停用，部分網站將會損壞或無法使用。
- 功能性：此類資料收集工具會記住您的瀏覽器資料與您的偏好、提供額外網站功能、自訂與您更相關的內容，並且記住會影響服務外觀或行為的設定 (如您的偏好語言或影片播放音量)。
- 效能：此類資料收集工具藉由提供使用狀態與效能資料、造訪次數、流量來源或應用程式下載處來協助量測與提升服務。此等工具可協助我們測試不同版本的本網站，確認使用者偏好何種功能或內容，以及判斷開啟了哪些電子郵件訊息。
- 廣告：此類資料收集工具以我們對您的認識為基礎，例如您的使用情況資料和系統資料 (如第 1 節所詳述)，以及廣告服務供應商根據其追蹤資料對您產生的認識來投放相關廣告 (於網站及 / 或其他網站)。廣告會以您最近的活動或一段期間的活動，以及在其他不同網站和服務的活動為基礎。為協助提供量身訂製的廣告，我們可能會向這些服務供應商提供您經過雜湊和匿名處理的電子郵件地址 (非人類可識別的形式) 以及您在服務中公開分享的內容。
- 社群媒體：此類資料收集工具會啟用社群媒體功能，例如與朋友及人際網路分享內容。此等 Cookies 可於不同網站追蹤使用者或裝置，並且針對目標性廣告目的建立使用者興趣之個人檔案。
您可以設定網路瀏覽器，在網站嘗試將 Cookie 置入您電腦時向您提出警告、限制您允許使用的 Cookie 類型或一律拒絕 Cookie。然而，如果您拒絕/停用 Cookie，可能無法使用服務的部分或全部功能，且您的使用體驗將有所差異或功能變差。如要深入瞭解如何管理資料收集工具，請參閱下列 6.1 節 (您對個人資料的使用有何選擇)。
3. 我們對您資料的用途
我們使用您的資料進行下列事項：提供我們的服務、與您溝通、針對問題進行疑難排解、防範詐欺和濫用、改進並更新我們的服務、分析使用者如何使用我們的服務、發送個人化廣告，並基於安全和完整性，依照法律要求或視需要使用。為滿足蒐集資料之目的，我們會依所需時間長短保留您的資料。
我們收集您對服務的使用情況，將資料用於下列方面：
- 提供並管理服務，包括促進教育性內容參與度、頒發結業證書、顯示客製化內容，並且促進與其他使用者的溝通 (帳戶資料；共享內容；學習資料；系統資料；使用情況資料；約略地理資料)；
- 處理針對講師和其他第三方之付款 (學生付款資料；講師付款資料)；
- 處理您對教育性內容、產品、特定服務、資訊或功能的要求和訂單 (帳戶資料；學習資料；學生付款資料；系統資料；通訊和支援)；
- 與您針對您的帳戶進行溝通 (帳戶資料；共享內容；學習資料；抽獎活動、促銷活動和調查；系統資料；通訊和支援)：
- 回應您的問題和疑慮；
- 向您傳送管理訊息和資訊，包括講師、學生或助教的訊息、服務變更通知，以及我們的協議更新；
- 透過電子郵件或簡訊等方式，將課程與相關內容進度、獎勵計畫、新服務、新功能、促銷、電子報，以及其他講師建立之內容的相關資訊傳送給您 (您可隨時終止接受這些訊息)；
- 傳送推播通知至您的無線裝置，以提供最新資訊和其他相關訊息 (您可以從行動應用程式的「選項」或「設定」頁面加以管理)；
- 管理您的帳戶及帳戶偏好設定並個人化您的體驗 (帳戶資料；學習資料；學生付款資料；講師付款資料；系統資料；使用情況資料；Cookie 資料)；
- 方便服務的技術性功能運作，包括疑難排解和問題解決、確保服務安全，以及防範詐欺和濫用 (帳戶資料；學生付款資料；講師付款資料；通訊和支援；系統資料；約略地理位置)；
- 驗證講師身分 (帳戶資料；講師付款資料)；
- 向使用者徵求意見反應 (帳戶資料；通訊和支援)；
- 推廣產品、服務、調查和促銷活動 (帳戶資料；學習資料；抽獎活動、促銷活動和調查；使用情況資料；Cookie 資料)；
- 向潛在客戶推廣訂閱計畫 (帳戶資料；學習資料；Cookie 資料)；
- 透過將您的資料連結來自第三方資料供應商的其他資料，及/或透過分析服務供應商的協助來分析資料，加深對您的認識 (帳戶資料；您在其他服務上的帳戶相關資料；使用情況資料；Cookie 資料)；
- 識別不同裝置上的唯一使用者 (帳戶資料；系統資料；Cookie 資料)；
- 為不同裝置量身訂製廣告 (Cookie 資料)；
- 改進我們的服務，並開發新產品、服務和功能 (所有資料類別)，包括透過依講師生成式 AI 政策使用 AI (講師分享內容)；
- 分析趨勢和流量、追蹤購買和追蹤使用情況資料 (帳戶資料；學習資料；學生付款資料；通訊和支援；系統資料；使用情況資料；約略地理位置資料；Cookie 資料)；
- 在第三方網站和應用程式上宣傳服務 (帳戶資料；Cookie 資料)；
- 依照法律要求或允許的範圍使用 (所有資料類別)；或
- 為確保我們的使用者、員工、第三方、公眾或我方服務 (所有資料類別) 的安全，依照我們自行裁量或以其他方式判定為必須使用。
4. 我們分享您資料的對象
我們分享您特定資料的對象包括講師、其他學生、代表我們執行服務的公司、本網站關係企業、我們的業務合作夥伴、分析和資料擴充服務供應商、您的社群媒體供應商、協助我們執行促銷和調查的公司，以及協助我們促銷服務的廣告公司。我們也可能基於安全考量、法律遵循或做為企業重整的一環，在需要時分享您的資料。最後，若資料已經過彙總或已去除身分識別，或我們已取得您的同意，也可透過其他方式分享該些資料。
我們可能會在下列情況或本隱私權政策中所述的情況下與第三方分享您的資料：
- 分享給您的講師： 我們會針對您存取或要求提供資訊的教育性內容，與講師和助教分享您的相關資料 (電子郵件地址除外)，讓他們可以為您和其他學生改進其內容。此類資料可能包含您的國家/地區、瀏覽器語言、作業系統、裝置設定、帶您前往本網站，以及在本網站上的特定活動，例如已註冊課程和課程審核等。我們不會與講師或助教分享您的電子郵件地址。(帳戶資料；系統資料；使用情況資料；約略地理資料)
- 分享給其他學生和講師： 視您的設定而定，您分享的內容和設定檔資料或能公開供他人查看，包括其他學生和講師。若您向講師或助教提出問題，您的資訊 (包括您的姓名) 也可能公開供查看。(帳戶資料；個人檔案資料；分享內容)
- 分享給服務供應商、承包商和代理商： 我們可分享您的資料給代表我們執行服務 (例如付款處理、詐欺與濫用之防範、資料分析、行銷和廣告服務 (包括再行銷廣告)、電子郵件和網頁寄存服務，以及客戶服務和支援) 的第三方公司。這些服務供應商可以存取您的個人資料，並且必須僅根據我們的指示使用此類資料以提供我們要求的服務。(所有資料類別)
- 分享給本網站關係企業： 我們的企業體系係由透過共同擁有權或控制權構築出相互關聯性的公司所構成，而我們可能在此體系內分享您的資料，以利我們提供服務或支援我們提供服務。(所有資料類別)
- 分享給業務合作夥伴： 我們與其他網站和平台訂立協議以經銷我們的服務，並提高本網站流量。視您的位置而定，我們可能會與這些受信任的合作夥伴分享您的資料。(帳戶資料；學習資料；通訊與支援；系統資料)
- 與授信組織進行進修教育： 若您參加課程是為了滿足進修專業教育需求，我們可能在授予進修教育點數的組織要求下分享這項資訊。(帳戶資料；學習資料)
- 分享給分析和資料擴充服務： 在使用例如 Google Analytics (分析) 等第三方分析工具和 ZoomInfo 等資料擴充服務時，我們會分享特定聯絡資訊或已去除身分識別的資料。已去除身分識別的資料是指已移除姓名和電子郵件地址等內容，並以權杖識別碼取代的資料。如此一來，這些供應商即可提供分析服務，或將您的資料與公開資料庫的資訊進行比對 (包括來自其他來源的聯絡資訊和社交資訊)。我們藉此透過更有效和更客製化的方式與您溝通。(帳戶資料；系統資料；使用情況資料；Cookie 資料)
- 支援社交媒體功能： 服務中的社交媒體功能 (例如 Facebook 的「讚」按鈕) 可讓第三方社交媒體供應商收集特定資訊 (例如您的 IP 位址、您造訪的服務頁面)，以及設定 Cookie 以啟用這類功能。您與這類功能的互動受第三方公司的隱私權政策規範。(系統資料；使用情況資料；Cookie 資料)
- 管理促銷和調查： 我們可基於管理、行銷或贊助您選擇參與之促銷和調查所需，或依照適用法律的要求 (例如提供得獎人名單或依規定提出申請)，或依照該促銷或調查的規定，分享您的資料。(帳戶資料；抽獎活動；促銷活動；以及調查)
- 廣告： 若日後我們決定使用廣告支援營收模式，我們可能會使用特定系統資料和使用情況資料，並與第三方廣告商和網路分享，以顯示我們使用者的一般人口統計和偏好資訊。我們可能也會允許廣告商透過資料收集工具收集系統資料 (如同第 2.1 節中所詳述)，以便使用此類資料向您提供目標性廣告以個人化您的使用者體驗 (透過行為廣告) 並進行網路分析。廣告商也可能與我們分享他們所收集之您的資料。若要進一步瞭解或拒絕接受參與廣告網路的行為廣告，請參閱以下第 6.1 節 (您對個人資料的使用有何選擇)。請注意，若您拒絕接受，系統會繼續提供一般廣告。(系統資料)
- 基於安全考量與法律遵循： 若我們 (經自行裁量) 懇切相信揭露您的資料 (所有資料類別) 符合下列情況，我們可能會向第三方揭露您的資料：
- 做為司法、政府或法務調查、命令或程序之一部分的相關要求；
- 做為有效傳票、逮捕令或其他具法律效力之要求的一部分，有其合理必要性；
- 為執行我們的使用條款、隱私權政策和其他法律協議，有其合理必要性；
- 為偵測、防止或處理詐騙、濫用、誤用、可能違反法律 (或規則/規範) 情況，或安全性或技術問題而有此需求；
- 依我們的自行裁量，判定為防止對本網站、我們的使用者、員工、大眾或我方服務的權利、財產或安全性造成迫切傷害，有其合理必要性；
- 我們也可能會向稽核人員和法律顧問揭露您的資料，以在本隱私權政策的規範之下履行我們的揭露義務及權利；或
- 依照法律要求或允許範圍使用。
- 控制權轉變期間： 若本網站經歷任何公司轉變，例如合併、收購、企業撤資或解散 (包含破產)，或公司全部或部分資產出售，我們可分享、透露或轉讓您的所有資料給正在參與轉變或預期參與轉變 (包含盡職調查期間) 的接管機構。(所有資料類別)
- 在彙總或已去除身分識別後： 我們可基於任何目的揭露或使用彙總或已去除身分識別的資料。
- 經過您的同意： 在您的同意之下，我們可能會與第三方分享不屬於本「隱私權政策」所述範圍的資料。(所有資料類別)
若您點擊任何第三方網站連結，您個人資料的收集、使用及揭露均受第三方隱私權政策的規範。
5. 安全
我們會根據所儲存的資料類型與敏感性採用適當的安全措施。如同任何具有網際網路連線能力的系統，未經授權存取的風險始終存在，因此請務必保護您的密碼，若您發現疑似未經授權存取您帳戶的情況，請聯絡我們。
本網站採取適當的安全措施，以防止未經授權訪問、更改、披露或銷毀我們收集和存儲的您的個人數據。這些措施根據數據的類型和敏感性而有所不同。但遺憾的是，沒有系統可以 100% 安全，因此我們無法保證您與本網站之間的通信、服務或提供給我們的與我們通過服務收集的數據相關的任何資訊不會受到第三方的未經授權的訪問。您的密碼是我們安全系統的重要組成部分，您有責任保護它。您不應與任何第三方共用您的密碼，如果您認為您的密碼或帳戶已洩露，您應該立即更改密碼並聯繫我們提出任何問題。
6. 您的權利
您對於個人資料的使用方式擁有特定的權利，包括可拒絕接受促銷電子郵件、Cookie 以及讓某些第三方收集您的資料。您可以在我們的服務內更新或終止您的帳戶，也可以針對您的個人資料聯絡我們，提出個人權利要求。
6.1 存取、更新及刪除您的個人資料
您可以透過下列方式存取和更新本網站所收集和維護的個人資料：
- 如要求存取、修正或刪除您的個人資料，請使用我們提供的線上表格提交要求。我們將在 30 天內提供回覆。為保護您的安全，我們會要求透過與您帳戶相關的電子郵件地址傳送要求，而且我們在執行要求前，可能需要先驗證您的身份。請注意，我們會基於合法目的 (包括強制記錄保存與完成交易) 保留特定資料。